Informationen zu Corona

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Informationen zu Bestellungen aus Campione d'Italia

Campione geh?rt gem?ss Entscheid vom Parlament seit 1.1.2020 nicht mehr zu der Schweiz.
Aus diesem Grund k?nnen in der Schweiz leider keine Bestellungen mehr entgegengenommen werden.

Ich m?chte keine Kataloge mehr erhalten, was soll ich tun?

Sollten Sie in Zukunft keine Kataloge mehr wünschen, bitten wir Sie um eine kurze Nachricht per E-Mail. Da unsere Werbemassnahmen bereits weit vor Versand geplant und aufbereitet werden, kommt es in der Regel zu einer übergangszeit von 8-10 Wochen in denen Sie noch Werbemittel erhalten k?nnen. Bitte haben Sie Verst?ndnis.

Obwohl ich kein Kunde bin, erhalte ich Werbung. Wie kann ich diese abbestellen?

Um Sie vor unerwünschter Werbung zu schützen, nehmen wir Ihre Adressdaten gerne in unsere interne Sperrliste auf, sofern Sie uns eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail oder Briefpost zukommen lassen. Bitte geben Sie hierbei unbedingt Ihre vollst?ndige Anschrift an.

Wie kann ich meine pers?nlichen Daten ?ndern?

In Ihrem Online-Kundenkonto k?nnen Sie Ihre pers?nlichen Kundendaten überprüfen und selbst?ndig aktualisieren.

Warum habe ich eine Mahnung erhalten?

Wenn Sie von uns eine Mahnung erhalten haben, sind Sie mit einer f?lligen Zahlung im Rückstand. In Ihrem Online-Kundenkonto k?nnen Sie sich Ihren aktuellen Kontostand mitsamt der offenen Positionen anzeigen lassen.

Ich m?chte keine Mails zum Thema Produktbewertung erhalten. Was soll ich tun?

Sie haben eine Mail von uns bekommen in der wir Sie bitten, einen kürzlich erhaltenen Artikel zu bewerten. In dieser Mail befindet sich unten rechts ein Link, mit dem Sie diese Art von Mails abmelden k?nnen.
Bitte beachten Sie, dass Sie damit nur die Mails zum Thema ?Produktbewertung“ abbestellen. Wenn Sie einen Newsletter abonniert haben, erhalten Sie diesen weiterhin.

Für meine Bestellung konnte ich mich nicht einloggen, was soll ich tun?

Sie konnten sich mit Ihren Daten nicht einloggen?
Einer der h?ufigsten Gründe ist, dass Ihr Geburtsdatum noch nicht in unseren Systemen vermerkt ist. Bitte schreiben Sie uns daher eine kurze E-Mail unter Angabe Ihres Geburtsdatums und des aufgetretenen Problems.

Was muss ich zur Zahlpause (Valuta) wissen?

Wenn Sie sich im Online-Bestellprozess für die Zahlart "Rechnung" oder "Ratenzahlung" entscheiden, k?nnen Sie direkt im Anschluss zus?tzlich einen Zahlpausen-Wunsch von bis zu 180 Tagen angeben. Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Zahlpause immer nur innerhalb bestimmter Aktionszeitr?ume und bei einer entsprechenden Bonit?t angeboten werden kann.
Der Aufschlag für eine Zahlpause betr?gt 2% des Gesamtwarenwerts.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Der Mindestbestellwert betr?gt CHF 50.-.

Die Bestellung im Online-Shop funktioniert nicht, was soll ich tun?

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung im Online-Shop Probleme haben, wenden Sie sich bitte per Telefon oder E-Mail an unser Serviceteam. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Teilen Sie uns dabei bitte Ihre Bestellwünsche und das bei Ihnen aufgetretene Problem im Online-Shop mit, sodass wir uns schnell um Ihr Anliegen kümmern k?nnen.

Was muss ich zur Zahlpause (Valuta) wissen?

Wenn Sie sich im Online-Bestellprozess für die Zahlart "Rechnung" oder "Ratenzahlung" entscheiden, k?nnen Sie direkt im Anschluss zus?tzlich einen Zahlpausen-Wunsch von bis zu 90 Tagen angeben. Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Zahlpause nur bei einer entsprechenden Bonit?t angeboten werden kann. Der Aufschlag für eine Zahlpause betr?gt 2% des Gesamtwarenwerts.

Welche Zahlungsm?glichkeiten gibt es?

Kauf auf Rechnung
Sie k?nnen den Kaufpreis auch auf einmal, innert 14 Tagen bezahlen. Die Rechnung wird Ihrer Lieferung beigelegt. Mit jeder Rechnung erhalten Sie einen Einzahlungsschein.

Kauf per PayPal
Bei Kauf per PayPal wird der Betrag direkt nach Auftragseingang Ihrem PayPal Konto belastet. Die Zahlung mit Paypal ist nur über den Onlineshop m?glich.

Kauf per Kreditkarte
Alba Moda bietet Ihnen die M?glichkeit online einfach und sicher per Kreditkarte zu bezahlen. Bei Rechnungsstellung wird Ihr Kartenkonto dann mit dem Rechnungsbetrag belastet. Ihre pers?nlichen Daten (Adresse, Kundennummer, Bestelldaten etc.) werden bei uns aus allen Formularen heraus mittels der sogenannten SSL-Technik (Secure Socket Layer) verschlüsselt übertragen. Damit sind die Daten gegen unbefugten Zugriff gesichert. N?here Informationen zu unserem SSL-Zertifikat erhalten Sie unter Datensicherheit. Wenn Sie Ihre Onlinebestellungen per Kreditkarte bezahlen m?chten, w?hlen Sie einfach im Bestellprozess Kreditkartenzahlung und die gewünschte Kreditkarte aus. Wir akzeptieren VISA und MasterCard.

Ratenzahlung
Saldo über CHF 500.-
Bei einem Saldo über CHF 500.- bezahlen Sie, gem?ss neuem Konsumkreditgesetz, maximal 3 Raten um einen Saldo unter CHF 500.- zu erreichen.

Saldo unter CHF 500.-
Bei einem Saldo unter CHF 500.- bezahlen Sie eine monatliche Mindestrate von CHF 50.-.

Bearbeitungsgebühr
Für die Führung Ihres Kundenkontos berechnen wir monatlich eine Bearbeitungsgebühr von 1.25% auf den noch ausstehenden Saldo (im Minimum CHF 3.-)

Mahngebühren
Sollte es vorkommen, dass Sie Ihren Zahlungen nicht nachkommen, behalten wir uns vor Mahngebühren zu erheben. Ausstehende Betr?ge werden mit folgenden Gebühren gemahnt:

Mahnstufe 1 CHF 5.-
Mahnstufe 2 CHF 10.-
Mahnstufe 3 CHF 12.-
Mahnstufe 4 CHF 15.-


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Alle Preise sind inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer und zzgl. CHF 6.95 Versandkosten je Bestellung.
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